עודכן לאחרונה: 24 באוגוסט 2026
רף גבוה — ליווי פיננסי ועסקי, להלן "אנחנו". המערכת והאפליקציה משמשות את צוות רף גבוה לניהול העבודה מול לקוחות, ומאפשרות ללקוחותינו לצפות במידע הנוגע להם. לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר או למשרד רף גבוה.
אנשי צוות — כתובת אימייל, שם, תפקיד והרשאות, ותמונת פרופיל אם הועלתה. אלה נדרשים כדי לזהות מי מבצע כל פעולה במערכת.
לקוחות — שם, שם העסק ואיש הקשר, טלפון, אימייל, כתובת ומספר עוסק/ח.פ.; פגישות ותיעודן; מסמכים שהועלו; התקדמות בתהליך ההקמה; ומידע פיננסי־עסקי הנדרש לצורך הליווי.
לידים — פרטי קשר של פונים, לרבות כאלה שהגיעו מטפסים או מפרסום.
יומן — לאנשי צוות שבחרו לחבר יומן Google: מועדי אירועים והמשתתפים בהם. אירועים מיומן אישי נשמרים ללא תוכן ההזמנה וללא רשימת המוזמנים, ואינם נחשפים לאיש מלבד בעל היומן.
כניסה לאזור האישי — קישור אישי, גיבוב (hash) של הסיסמה שבחרתם, מונה ניסיונות כושלים, ואסימון התחברות למכשיר. איננו שומרים את הסיסמה עצמה.
איננו אוספים מיקום, אנשי קשר מהמכשיר, מזהי פרסום, ואיננו מבצעים מעקב אחר משתמשים בין אפליקציות או אתרים. אין באפליקציה פרסומות.
כדי לספק את שירותי הליווי שהוזמנו, לנהל פגישות ומשימות, לתקשר אתכם, לעמוד בחובות חשבונאיות ורגולטוריות, ולאבטח את המערכת. איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.
האזור האישי מציג פגישות, התקדמות בתהליך ההקמה, ומסמכים שסומנו במפורש כגלויים ללקוח. הוא אינו מציג מידע פיננסי, הערות פנימיות, משימות צוות, או מידע על לקוח אחר כלשהו. כל לקוח רואה אך ורק את המידע שלו.
בשרתים בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי), אצל ספקי התשתית שלנו — Supabase (אחסון ובסיס נתונים) ו-Vercel (הרצת האתר). מסמכים נשמרים באחסון פרטי שאינו נגיש ללא הרשאה. מידע יומן מסונכרן מול Google לפי הרשאה שניתנה על ידי איש הצוות וניתנת לביטול בכל עת. חלק מהמידע מסונכרן זמנית מול Monday.com עד להשלמת המעבר למערכת זו.
ההרשאות נאכפות בבסיס הנתונים עצמו ולא רק באפליקציה. סיסמאות נשמרות מגובבות בלבד. הכניסה לאזור האישי ננעלת זמנית לאחר עשרה ניסיונות שגויים. אסימון ההתחברות השמור במכשיר פג מעצמו, וניתן לביטול מיידי על ידינו — למשל אם איבדתם מכשיר. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.
מידע על לקוחות נשמר לאורך ההתקשרות ולאחריה כנדרש בדין (בין היתר חובות שמירת מסמכים חשבונאיים, שבע שנים). לאחר מכן הוא נמחק או עובר אנונימיזציה.
אתם רשאים לעיין במידע שלנו עליכם, לבקש את תיקונו, ולבקש את מחיקתו בכפוף לחובות שמירה שבדין. אנשי צוות ולקוחות כאחד יכולים לבקש את מחיקת החשבון או הגישה שלהם — פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר ונטפל בפנייה תוך זמן סביר.
נעדכן עמוד זה אם יחולו שינויים, ותאריך העדכון שלמעלה ישקף זאת.